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 ワイズカート障害・メンテナンス情報 (最新の15件)

ネットショップ・インターネットショップ出店・開店、ネットショップ・インターネットショップ作成・制作「ワイズカートナビ」

ネットショップ・インターネットショップ出店・開店、ネットショップ・インターネットショップ作成・制作「よくある質問」

ネットショップ・インターネットショップ出店・開店、ネットショップ・インターネットショップ作成・制作「お問い合わせ」

現在の障害・メンテナンス情報

現在の障害・メンテナンス情報はございません。

過去の障害・メンテナンス情報

 一部ショップでサイトが表示できない現象が発生しておりました。
 2021年08月24日(火) 午後02:00〜05:30
平素よりワイズカートをご利用いただきまして誠に有難うございます。

2021年08月24日(火) 午後02:00〜05:00 より一部ショップ様でサイトへの接続が不安定、サイトが表示されない現象が発生しておりました。
ショップ管理者様、スタッフの皆様、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。

現在は復旧しておりますが、システムチームにより引き続き調査、サーバの監視を行っております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

 一部ショップでサイトの表示がされない障害が発生しております。
 2021年08月24日(火) 午後02:00〜
平素よりワイズカートをご利用いただきまして誠に有難うございます。

2021年08月24日(火) 午後02:00〜 より一部ショップ様でサイトへの接続が不安定、サイトが表示されない現象が発生しております。

ショップ管理者様、スタッフの皆様、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。

只今、システムチームにより障害の調査を行っております。
対応までの目安時間、復旧時 など 作業状況につきましては、本障害情報にて情報更新させていただきます。

ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

 【復旧完了】注文メール、会員登録等の自動メールが送信されない障害が発生しておりました。
 2021年5月11日(火)21:30〜2021年5月12日(水)午前12:15
平素よりワイズカートをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度、注文メール、会員登録等の自動メールが送信されない障害が発生しておりました。

【発生時間】2021年5月11日(火)21:30頃〜5月12日(水)12:15(24時間表記) 


※お願い※

大変恐れ入りますが、注文時及び注文ステータス変更された場合のメールは、再送信されません。
ショップ管理画面 注文管理 > 注文処理状況管理 「全注文検索管理」から 5月11日〜12日のご注文を検索いただき、対象時間帯の注文メールのチェックボックスにチェックを入れ、「メール送信」のご操作をお願いいたします。


ショップ様、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

 注文・会員登録等の自動メールが送信されない障害が発生しておりました。(復旧完了)
 2021年5月11日(火)21:30〜2021年5月12日(水)午前12:15
平素よりワイズカートをご利用いただきまして誠に有難うございます。
昨晩から本日午前中まで、弊社メールサーバに障害が発生し、注文・会員登録等の自動メールが送信されない現象が発生しておりました。

ショップ管理者様、スタッフの皆様、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。

詳しい原因は、システムチームにより障害の調査中です。
随時、本障害情報にて情報更新させていただきます。

ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

 注文・会員登録等の自動メールが送信されない障害が発生しております。
 2021年05月12日(水)
平素よりワイズカートをご利用いただきまして誠に有難うございます。

現在、弊社メールサーバに障害が発生し、注文・会員登録等の自動メールが送信されない現象が発生しております。

ショップ管理者様、スタッフの皆様、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。

只今、システムチームにより障害の調査・対応を実施しております。
対応までの目安時間、復旧時 など 作業状況につきましては、本障害情報にて情報更新させていただきます。

ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

 【ワイズカート】管理画面にログインできない現象が発生しておりました。
 2021年02月09日(火) 午前09:00頃〜午前10:20
ショップ様 各位

本日、管理画面へアクセスができない現象が発生しておりました。
現在復旧作業は完了しており、問題なくご利用頂ける状態です。

※一部ショップ様で、画像が正しく表示されない現象が起きております。
キャッシュが影響している可能性が高いので、サイトの更新の方をお試しください。

ショップ様並びに関係者様に、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

 【ワイズカート】管理画面にログインできない現象が発生しておりました。
 2020年09月01日(火) 
ショップ様 各位

本日の午前中、一時的にプロモーションサイトへの
アクセスができない現象が発生しておりました。

現在復旧作業は完了しており、問題なくご利用頂ける状態です。

※一部ショップ様で、画像が正しく表示されない現象が起きております。
キャッシュが影響している可能性が高いので、サイトの更新の方をお試しください。

ショップ様並びに関係者様には、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。


何卒宜しくお願い致します。

 注文・会員登録等の自動メールが送信されない障害が発生しておりました。
 2019年9月9日(月)17:42頃〜9月10日(火) 11:42(24時間表記) 【完報】

注文メール、会員登録等の自動メールが送信されない障害が発生しておりました。

【発生時間】2021年5月11日(火)21:30頃〜5月12日(水)12:15(24時間表記) 


※お願い※

大変恐れ入りますが、注文時及び注文ステータス変更された場合のメールは、再送信されません。

ショップ管理画面 注文管理 > 注文処理状況管理 「全注文検索管理」から 5月11日〜12日のご注文を検索いただき、対象時間帯の注文メールのチェックボックスにチェックを入れ、「メール送信」のご操作をお願いいたします。


ショップ様、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

 【ワイズカートメールサーバ】(独自ドメイン)メール送受信が遅延する現象が発生しておりました。
 2019年4月30日(火) 9:00頃〜14:58
独自ドメインをご利用でワイズカートメールサーバをご利用の場合、メール送受信が遅延する現象が発生しておりました。

【発生時間】2019年4月30日(火) 9:00頃 〜 14:58

上記期間のメールは順次送受信されております。

(なお、新規注文メールなどのシステム自動で配信するメール、メールマガジンの送信については影響がございません。)

ショップ様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

 【ワイズカート】(12:06 復旧)データベースシステムの遅延により一部ショップ様でショップページ、管理画面がご利用いただけない状況が発生しておりました。
 2019年4月29日 22:23〜2019年4月30日 12:06【完報】
平素よりワイズカートをご利用いただきありがとうございます。

ワイズカートのショップ画面表示不可 及び管理画面にログインできない障害が
発生しておりましたが、復旧いたしましたことをご報告させていただきます。

【障害発生時間】
2019年4月29日 22:23〜2019年4月30日 12:06 復旧

【影響等について】
データの損失等の障害はございません。

ショップ管理者様、ショップご担当者様、ショップご利用のお客様に
多大なご迷惑とご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 【ワイズカートメールサーバ】(独自ドメイン)メール送受信が遅延する現象が発生しておりました。
 2019年3月14日(木) 19:00〜3月14日(金) 10:35頃
独自ドメインをご利用でワイズカートメールサーバをご利用の場合、メール送受信が遅延する現象が発生しておりました。

【発生時間】2019年3月14日(木) 19:00 〜 3月15日(金) 10:35頃まで

上記期間のメールは順次送受信されております。

(なお、新規注文メールなどのシステム自動で配信するメール、メールマガジンの送信については影響がございません。)

ショップ様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

 【ワイズカートメールサーバ】(独自ドメイン)メール送受信が遅延する現象が発生しておりました。
 2019年2月19日(火) 17:00〜2月20日(水) 10:00頃
独自ドメインをご利用でワイズカートメールサーバをご利用の場合、メール送受信が遅延する現象が発生しておりました。

【発生時間】2019年2月19日(火) 17:00〜2月20日(水) 10:00頃まで

上記期間のメールは順次送受信されております。

(なお、新規注文メールなどのシステム自動で配信するメール、メールマガジンの送信については影響がございません。)

ショップ様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

 【ワイズカートメールサーバ】(独自ドメイン)メール送受信が遅延する現象が発生しておりました。
 2019年2月16日(土) 15:00〜2月18日(月) 10:53頃
独自ドメインをご利用でワイズカートメールサーバをご利用の場合、メール送受信が遅延する現象が発生しておりました。

【発生時間】2019年2月16日(土) 15:00頃〜 2月18日(月) 10:53頃まで

上記期間のメールは順次送受信されております。

(なお、新規注文メールなどのシステム自動で配信するメール、メールマガジンの送信については影響がございません。)

ショップ様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

 すべてのショップ様サイト、管理画面が表示されない状態が発生しておりました。(完報)
 2018年12月25日(火) 午前11:31〜午後12:21
この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

すべてのショップ様サイト、管理画面が表示されない状態が発生しておりました。

障害発生時間:2018年12月25日(火) 午前11:31〜午後12:21(完報)

【原因】
サーバの電源が一時的に切断されたことが原因で発生いたしました。


現在復旧作業は完了いたしました。
ショップ様、お客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

 一部ショップ様サイトにて画像が表示されない状態が発生しておりました。
 2018年8月22日(水) 11:43〜15:40(完報)
一部ショップ様サイトにて画像が表示されない状態が発生しておりました。
この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

障害発生時間:2018年8月22日(水) 11:43〜15:40(完報)

【原因】
セキュリティを向上させる作業を行ったところ
予期せぬ不具合が発生いたしました。


現在復旧作業は完了いたしました。
ショップ様、お客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。






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