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【重要】「ワイズカート」返金依頼受付のご案内
2022/01/05  

平素よりお世話になっております。
この度は、ワイズカートサービスを長い間ご利用いただき、誠にありがとうございました。 今までご愛顧いただきましたショップ様に深くお礼申し上げます。
サービス終了にあたって、利用規約第25条に基づき、
2022年2月1日以降のショップ利用料(または「Z-COIN」)併せてSSLの費用につきまして、ショップ様より返金依頼を受け付けいたします。

■ご返金の対象

●ワイズカートASPのショップ様
ワイズカート月額利用料(2022年2月1日以降)
※2月1日以降日割りで計算してご返金致します。

常時SSL/TLS化オプションサービス更新料(2022年2月1日以降)
※更新月より月割りで計算してご返金致します。


●ワイズカートZEROのショップ様
2022年1月31日23:59までにご使用されなかったZ-COIN残額すべて
※ショップ登録後に貰える1000Z-COINに関しましては、返金対象外です。

常時SSL/TLS化オプションサービス更新料(2022年2月1日以降)
※更新月より月割りで計算してご返金致します。



■ご返金依頼受付期間

2022年1月5日(水)10:00 〜 2022年2月15日(火)18:00まで
※受付期間内にご返金の申出がない場合は、当該ご返金手続きから除斥されます。



■ご返金依頼方法

下記に掲載しております「ワイズカート」返金依頼受付フォームより
以下の項目に関しまして、正確にご入力くださいますようお願い申し上げます。


「ワイズカート」返金依頼受付フォーム

https://forms.gle/xWnkApn5vbFf6iDQA

  • メールアドレス
  • ショップID
  • 会社名(ショップ名)
  • 申込者名
  • ご利用超過月数(例:2022年2月25日まで)
  • ※ワイズカートゼロのショップ様の場合、Z-Coin残高
  • 常時SSL/TLS化オプションサービスをご利用のお客様は更新月または超過月数

  • 振込先銀行
  • 振込先支店
  • 振込先口座種別
  • 振込先口座番号
  • 振込先口座名

■ご返金方法

お申込みいただきました内容を確認後、2022年2月16日(水)以降
ご連絡いただいた銀行振込口座へお振込みの対応をさせていただきます。
振込手数料は当社が負担いたします。
※8月10日以降に延長申込をしたショップ様の超過分、またはSSL更新料のご返金に関しましては
恐れ入りますが、振込手数料はショップ様負担となります。

ワイズカートZEROのショップ様の場合
1Z-COIN=1円で換算させていただきます。
※ショップ登録後に貰える1000Z-COINに関しましては、返金対象外です。



返金に関するお問い合わせにつきましては、下記よりご連絡ください。
info@wisecart.ne.jp



■注意事項

払い戻しのお手続きは、申出の受付から1ヶ月程かかります。
上記以外の料金に関しましては返金対象外になります。ご了承ください。
入力内容をご確認の上、正確な情報入力をお願いいたします。
ご入力いただいた内容に不備等があった場合、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。

返金の申出をされた時点で、本対応趣旨にご理解、同意いただいたものとし、
返金申出のキャンセルはできないものとします。

登録いただきました個人情報は返金手続きのみで利用いたします。




2022年1月5日
株式会社ストアテック



こちらのご案内についてご不明な点等ございましたら、ワイズカートお客様サポートセンターまでお問い合わせください。

株式会社 ストアテック お客様サポートセンター   (2022/01/05)
Email : info@wisecart.ne.jp

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