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「ワイズカート」がショッピングカート付きオンラインショップ開設・開業を総合サポート!
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 【ご購入について】お買い物かごに入れた商品が正しく入らない、購入できない

現在一部のお客様で、「お買い物かご」に入れた商品が ”正しく入らない”もしくは、”正しくご購入できない”等の事象が発生しております。

お心当たりのある方は、以下の方法で対処いただければ幸いです。

■ すべての方

インターネットサイト(ブラウザ)を全て閉じていただき、 再度ショッピングサイトを立ち上げると直るケースが多いです。

■ Andoroidの方

【 Google Chromeのバージョンアップ 】

https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja " target="_blank

【 Cookieの削除 】

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

【 端末の再起動 】

お手持ちのスマートフォンを再起動してください。

【 別のブラウザで購入 】

Google playで、FirefoxやEdgeをダウンロードしてご利用ください。

【 別の端末でご購入ください 】

それでも解決されない場合、 パソコン等でご購入をお試しください。

■ iphoneの方

【 Cookie、キャッシュを削除 】

設定 > Safari > 履歴とWebサイトデータを消去

【 iOS/Safariアップデート 】

iOSのアップデートにSafariのアップデートも含まれているため、
iOSアップデートを行うことで、不具合が解消する可能性が高いです。
「設定」 >「一般」>「ソフトウェア・アップデート」> ダウンロードしてインストール

【 別のブラウザで購入 】

App Storeで、FirefoxやEdgeをダウンロードしてご利用ください。

■ パソコンの方

【 Google Chromeのバージョンアップ 】

1.パソコンで GoogleChrome を開きます。
2.右上のメニューアイコンをクリックします。
3.ヘルプを開きます。
4.GoogleChromeについてを開きます。
5.[Google Chrome を更新] をクリックします。

【 別のブラウザでご購入 】

別のブラウザ(EdgeやFirefox等)でご購入をお試しください。




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